ERFOLGREICH IM KUNDENKONTAKT


(M)ein Image 

  • Wie entsteht (m)ein Image

  • Wie kann ich ein Image (Privat oder als Unternehmer) bewusst positiv prägen

  • Der erste Eindruck zählt und der letzte Eindruck bleibt

Persönlichkeit- und Verhaltensmerkmale

  • Die unterschiedlichen Verhaltens-Stile und -Typen kennen und schätzen lernen

  • Bewusste und unbewusste Persönlichkeit- und Verhaltensmerkmale erkennen

  • Selbstbild und Fremdbild erarbeiten und erleben

  • Umgang mit den unterschiedlichen Mitmenschen schulen

  • Kommunikation typen gerecht verbessern

Nonverbale Kommunikation

  • Kurzer Einblick in die Körpersprache, Mimik und Gestik

  • Sich der Wirkung der eigenen Körper- und Kleidersprache bewusster werden

IHR NUTZEN

  • Sich selber besser kennenlernen

  • Teamkollegen besser verstehen

  • Erkennen der unterschiedlichen Menschen-Typen

  • Bewusster Umgang mit Mitmenschen und Kunden

  • Persönlichkeitsentwicklung

  • Wahrnehmung schärfen

ECKDATEN ZUM WORKSHOP

Datum                           auf Anfrage

Ort                                  nach Absprache

Dauer                             3.5 Stunden
                                         8.30 - 12.00 / 13.30 - 17.00 

Inbegriffen                    Workshop inkl. Dossier

Anz. Teilnehmende    bis 15 Personen

Kosten                           CHF 1'900.00 exkl. MwSt.

ZIELGRUPPE

Dieser Workshop richtet sich an Unternehmen welche
  • Kunden wertschätzend begegnen möchten

  • Wert auf Teambildung und eine nachhaltige Unternehmenskultur legen

  • ihren Mitarbeitenden mehr Sicherheit und Selbstvertrauen verleihen wollen

  • die Auftrittskompetenzen ihrer Mitarbeitenden stetig weiterentwickeln möchten

  • welche durch gezielte Kommunikation ihr Umfeld begeistern möchten

ZUSATZ-MODULE

Um die Auftrittskompetenzen im Kundenkontakt zu ergänzen können Sie diesen Workshop mit einem Business-Lunch und dem Modul "Tisch-Knigge" oder einem anschliessenden Apéro mit dem Modul "Knigge beim Apéro" ergänzen. 

STIL NACH MASS

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Farb-,  Stil- und Imageberatung
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